Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, internet sitemizi ziyaret eden, sitemizdeki formları kullanan ve bizimle telefonla iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Hepsi Ahşap
Adres: Fabrika Yanı Mevki No:142 Zafer Köyü, Ulus / Bartın
Telefon: 0 532 381 40 04
E-posta: info@hepsiahsap.com
2. İşlenen kişisel veriler
İnternet sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bize ilettiğiniz aşağıdaki veriler işlenir:
- Kimlik bilgisi: ad soyad,
- İletişim bilgisi: telefon numarası ve (paylaşmanız hâlinde) e-posta adresi,
- Talep bilgisi: talebin türü (bilgi ya da teklif), mesajınızın içeriği, aydınlatma metnini okuduğunuzu gösteren işaretiniz (tarihiyle) ve formun gönderildiği tarih ve sayfa adresi.
İnternet sitemizdeki teklif formu aracılığıyla bize ilettiğiniz aşağıdaki veriler işlenir:
- Kimlik bilgisi: ad soyad,
- İletişim bilgisi: telefon numarası ve (paylaşmanız hâlinde) e-posta adresi,
- Talep bilgisi: ürün ölçüleri (genişlik, yükseklik, uzunluk), ürün ölçüleri (genişlik, yükseklik, uzunluk), ürün ölçüleri (genişlik, yükseklik, uzunluk), adet, yüzey seçimi (ham / zımparalı), aydınlatma metnini okuduğunuzu gösteren işaretiniz (tarihiyle) ve formun gönderildiği tarih,
- Görsel kayıt: (paylaşmanız hâlinde) eklediğiniz ürün fotoğrafları,
- Müşteri işlem bilgisi: hesaplanan teklif (m³, birim fiyat, KDV ve toplam tutar), teklif numarası ve teklif PDF’i.
İnternet sitemizdeki cari mutabakat onay formu aracılığıyla bize ilettiğiniz aşağıdaki veriler işlenir:
- Finansal bilgi: cari hesap bilgileriniz (unvan, firma kodu, cari grup, borç / alacak bakiyesi),
- İletişim bilgisi: kayıtlı e-posta adresiniz ve telefon numaranız,
- Kimlik numarası: kayıtlı vergi numaranız ya da T.C. kimlik numaranız (şifreli saklanır),
- Müşteri işlem bilgisi: onay ya da itiraz yanıtınız ve tarihi.
İnternet sitemizdeki cari mutabakat itiraz formu aracılığıyla bize ilettiğiniz aşağıdaki veriler işlenir:
- Kimlik numarası: doğrulama için yazdığınız vergi numarası ya da T.C. kimlik numarası (kaydedilmez),
- Müşteri işlem bilgisi: itiraz açıklamanız ve itirazınızın tarihi,
- Finansal bilgi: (paylaşmanız hâlinde) eklediğiniz belge (ör. ekstre),
- Talep bilgisi: aydınlatma metnini okuduğunuzu gösteren işaretiniz.
Mesaj alanına sağlık bilgisi, din, etnik köken gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi ya da T.C. kimlik numaranızı yazmamanızı rica ederiz.
Formların kötüye kullanılmasını önlemek için IP adresiniz, gizli bir anahtarla üretilen bir özet değer olarak yalnızca kısa süreli istek sınırlamasında kullanılır; IP adresiniz form bilgilerinizle birlikte kaydedilmez.
Ayrıca sitemizi kullanırken, aşağıdaki “Çerezler ve dış hizmetler” bölümünde anlatıldığı şekilde şu veriler işlenir:
- Ziyaret bilgisi: hangi sayfaların görüntülendiği ve IP adresiniz ile tarayıcı bilginizden üretilen, her gün değişen bir özet değer (ziyaret sayacı); görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (Google Analytics, yalnızca izninizle); IP adresiniz ile cihaz ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgiler (Google Haritalar, yalnızca haritayı göstermeyi seçerseniz); IP adresiniz ile cihaz ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgiler (YouTube, yalnızca izin verirseniz ya da videoyu oynatırsanız).
3. İşleme amaçları
- Sorunuza, bilgi ve teklif talebinize dönüş yapılması,
- Teklif ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması,
- İnternet sitesinin ve formların güvenliğinin sağlanması,
- Ölçülerinize göre fiyat teklifinin hazırlanması ve size iletilmesi,
- Cari hesap bakiyesinin karşılıklı olarak doğrulanması (mutabakat),
- Mutabakat bağlantısının size iletilmesi ve yanıtınızın kaydedilmesi,
- Cari hesap bakiyesindeki farkın incelenmesi ve size dönüş yapılması,
- Sayfalarımızın kaç kez ziyaret edildiğinin çerez kullanmadan sayılması,
- Talebinizin e-posta ile firmamıza bildirilmesi,
- Ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi ve sitemizin geliştirilmesi (yalnızca izninizle),
- İsteğiniz üzerine konumumuzun haritada gösterilmesi,
- WhatsApp ile ilettiğiniz mesajlara dönüş yapılması,
- Teklifinizin ve cari hesap mutabakat bildiriminin telefon numaranıza ileti olarak gönderilmesi,
- İzniniz ya da isteğiniz üzerine tanıtım videomuzun oynatılması.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki iletişim formu, teklif formu, cari mutabakat onay formu ve cari mutabakat itiraz formu aracılığıyla elektronik ortamda ya da bizi telefonla aramanız yoluyla toplanır. Ziyaret ve cihaz bilgileri ise aşağıdaki “Çerezler ve dış hizmetler” bölümünde anlatılan yollarla otomatik olarak elde edilir.
Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;
- (c) bendi uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (teklif talepleriniz; teklif talebiniz; aramızdaki ticari ilişkinin ve cari hesabın yürütülmesi; teklifinizin ve cari hesap mutabakatının size iletilmesi),
- (ç) bendi uyarınca, veri sorumlusunun hukukî yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (ticari defter ve kayıtlara ilişkin yükümlülüklerimiz),
- (e) bendi uyarınca, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (olası uyuşmazlıklarda hakların korunması),
- (f) bendi uyarınca, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (talebinize dönüş yapabilmemiz ve formların güvenliğini sağlayabilmemiz için; sayfalarımızın kaç kez ziyaret edildiğinin çerez kullanmadan sayılması)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Ziyaret istatistiklerinin Google Analytics ile ölçülmesi, haritanın, “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda Google Haritalar’dan yüklenmesi ve tanıtım videosunun YouTube’dan yüklenmesi (çerez çubuğunda “Kabul et” ya da “Videoyu oynat” düğmesi) ise KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanıza dayanır; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Saklama süresi
İletişim formu ile ilettiğiniz kişisel verileriniz, talebinizin karşılanması için gereken süre boyunca ve formu gönderdiğiniz tarihten itibaren en fazla 2 (iki) yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Teklif formu ile ilettiğiniz kişisel verileriniz, talebinizin karşılanması için gereken süre boyunca ve formu gönderdiğiniz tarihten itibaren en fazla 2 (iki) yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Cari mutabakat onay formu ile ilettiğiniz kişisel verileriniz, talebinizin karşılanması için gereken süre boyunca ve formu gönderdiğiniz tarihten itibaren en fazla 2 (iki) yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Cari mutabakat itiraz formu ile ilettiğiniz kişisel verileriniz, talebinizin karşılanması için gereken süre boyunca ve formu gönderdiğiniz tarihten itibaren en fazla 2 (iki) yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Formda bir hata olursa ya da form gönderildikten sonra sonuç gösterilirken, girdiğiniz bilgiler yalnızca formu yeniden doldurabilmeniz ve sonucu gösterebilmemiz için oturum kaydınızda kısa süre (en fazla son işleminizden itibaren 2 saat) tutulur.
Ziyaret sayacındaki kayıtlar 90 gün sonra silinir.
Çerez tercihiniz tarayıcınızda 6 ay saklanır. Çerezlerin saklama süreleri Çerez Politikası’nda yazılıdır.
Kanunlarda daha uzun bir saklama süresi öngörülmesi hâlinde bu süre uygulanır.
6. Kişisel verilerin aktarılması
İletişim formu ile ilettiğiniz bilgiler internet sitemizin barındırıldığı sunucuda kaydedilir ve talebinizin bize ulaşması için e-posta altyapısı (e-posta hizmet sağlayıcısı) aracılığıyla firmamıza bildirilir; WhatsApp’a geçmeyi seçerseniz WhatsApp bağlantısının (wa.me) içine yazılarak WhatsApp’a (Meta) iletilir.
Teklif formu ile ilettiğiniz bilgiler internet sitemizin barındırıldığı sunucuda kaydedilir ve yüklediğiniz dosyalar internet sitemizin barındırıldığı sunucuda saklanır ve talebinizin bize ulaşması için e-posta altyapısı (e-posta hizmet sağlayıcısı) aracılığıyla firmamıza bildirilir ve telefon numaranıza ileti gönderilebilmesi için WhatsApp Business ileti hizmeti (Meta) aracılığıyla iletilir.
Cari mutabakat onay formu ile ilettiğiniz bilgiler internet sitemizin barındırıldığı sunucuda kaydedilir ve talebinizin bize ulaşması için e-posta altyapısı (e-posta hizmet sağlayıcısı) aracılığıyla firmamıza bildirilir ve telefon numaranıza ileti gönderilebilmesi için WhatsApp Business ileti hizmeti (Meta) aracılığıyla iletilir.
Cari mutabakat itiraz formu ile ilettiğiniz bilgiler internet sitemizin barındırıldığı sunucuda kaydedilir ve yüklediğiniz dosyalar internet sitemizin barındırıldığı sunucuda saklanır.
Bu kapsamda verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak barındırma, e-posta ve WhatsApp Business ileti hizmeti aldığımız tedarikçilerle paylaşılır.
Sitemizde kullanılan şu hizmetlerin sağlayıcıları ya da sunucuları yurt dışındadır; bu hizmetler kullanıldığında ilgili veriler yurt dışındaki sunuculara ulaşır: Google Analytics (Google), Google Haritalar (Google), WhatsApp (Meta), WhatsApp Business ileti hizmeti (Meta) ve YouTube (Google). Ayrıntılar “Çerezler ve dış hizmetler” bölümündedir. Kullanılan hizmet sağlayıcının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Formlarla ilettiğiniz bilgiler pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel verileriniz, bunların dışında yalnızca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın öngördüğü hâllerde ve talep edilmesi üzerine aktarılabilir.
7. Çerezler ve dış hizmetler
Sitemizin çalışması için gerekli oturum ve güvenlik çerezleri izninize bağlı değildir; çerezlerin listesi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sitemiz, sayfalarının kaç kez ziyaret edildiğini saymak için kendi sunucusunda çalışan bir ziyaret sayacı kullanır. Sayaç çerez kullanmaz ve IP adresinizin ya da tarayıcı bilginizin kendisini kaydetmez: bunlardan gizli bir anahtarla, her gün değişen bir özet değer üretilir ve görüntülenen sayfa adresiyle birlikte 90 gün saklanır. Tarayıcınızda “Do Not Track” ya da “Global Privacy Control” ayarı açıksa ziyaretiniz sayılmaz.
Sitemizi geliştirebilmek için, yalnızca sayfanın altındaki çerez çubuğunda “Kabul et” seçeneğini seçmeniz hâlinde Google Analytics ile ziyaret istatistiklerini (görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum gibi) çerezler aracılığıyla ölçüyoruz. Bu ölçümde IP adresiniz anonimleştirilir. Bu işleme ve verilerin hizmet sağlayıcı Google’ın yurt dışındaki sunucularına aktarılması, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası ve 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanır. “Reddet” seçeneğinde ölçüm çerezi kullanılmaz. Tercihiniz tarayıcınızda 6 ay saklanır; sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İletişim sayfamızdaki harita Google Haritalar hizmetiyle gösterilir ve yalnızca “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda yüklenir; düğmeye basmadığınız sürece Google’a bir bilgi gönderilmez. Harita yüklendiğinde Google, IP adresiniz ile cihaz ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgileri alır ve kendi çerezlerini kullanabilir; bu veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenir ve Google’ın Gizlilik Politikası geçerlidir. Haritayı yüklemek istemezseniz adresimizi kullanabilir ya da “Google Haritalar’da aç” bağlantısıyla haritayı doğrudan Google’ın sitesinde açabilirsiniz.
Sitemizdeki WhatsApp bağlantıları ve WhatsApp’a yönlendiren düğmeler (ör. formu gönderdikten sonra gösterilen “WhatsApp’tan da iletin”) WhatsApp’ı açar; bunları kullanıp kullanmamak sizin tercihinizdir. Bir formdan WhatsApp’a geçtiğinizde formda yazdığınız bilgiler (ör. adınız ve mesajınız) WhatsApp bağlantısının (wa.me) içine yazılı olarak WhatsApp’a iletilir: mesajı WhatsApp’ta göndermeseniz bile bu bilgiler bağlantı açılırken WhatsApp’ın sunucularına ulaşır. WhatsApp, Meta şirketler grubuna ait bir hizmettir; sunucuları yurt dışındadır ve WhatsApp’ın kendi kullanım koşulları ile gizlilik politikası geçerlidir. Sitemiz bu bilgileri WhatsApp’a kendisi göndermez. WhatsApp ile bize ilettiğiniz mesajlar, talebinize dönüş yapmak için kullanılır.
Teklif talebinizden sonra teklifinizi, cari hesap mutabakatında ise mutabakat bildirimini telefon numaranıza göndermek için Meta’nın WhatsApp Business ileti hizmeti kullanılır. Bu iletide yalnızca gerekli bilgiler bulunur: teklifte adınız, ürün adı, teklif numarası, toplam tutar ve teklif PDF’iniz; mutabakatta cari unvanınız, bakiye tutarınız, tarih ve size özel onay / itiraz bağlantıları. Vergi numaranız ve T.C. kimlik numaranız bu iletilere yazılmaz. İletiler Meta’nın yurt dışındaki sunucuları üzerinden gönderilir ve WhatsApp’ın kendi kullanım koşulları ile gizlilik politikası geçerlidir. Telefon numaranız cep numarası değilse ya da hizmet ayarlı değilse ileti gönderilmez.
Tanıtım videomuz YouTube hizmetiyle (Google) gösterilir. Ana sayfadaki arka plan videosu yalnızca çerez çubuğunda “Kabul et” derseniz YouTube’dan yüklenir; kabul etmezseniz yerine bir görsel gösterilir. Fabrikamız sayfasındaki video ise izin vermediyseniz yalnızca “Videoyu oynat” düğmesine bastığınızda yüklenir. Video, YouTube’un gelişmiş gizlilik modu (youtube-nocookie.com) ile yüklenir; yüklendiğinde YouTube, IP adresiniz ile cihaz ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgileri alır ve kendi çerezlerini kullanabilir. Bu veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenir ve Google’ın Gizlilik Politikası geçerlidir.
Sitemizde reklam amaçlı çerez kullanılmaz.
8. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yolu
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerle birlikte (ad soyad, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta adresi ve telefon numarası, talep konusu),
- ıslak imzalı bir dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla Fabrika Yanı Mevki No:142 Zafer Köyü, Ulus / Bartın adresine,
- güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@hepsiahsap.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.